Tautan unduhan ditekan namun berkas tidak mulai terunduh.
Pengaturan keamanan peramban seluler memblokir penyimpanan berkas dari sumber luar secara otomatis.
Peramban seluler mungkin memblokir unduhan berkas jenis APK karena kebijakan pembatasan berkas sistem.
- Buka menu setelan pada peramban yang digunakan.
- Periksa tab Izin Situs dan izinkan unduhan otomatis.
- Tekan kembali tautan unduh di portal resmi v87.
Konsultasikan bantuan teknis tambahan:
Pusat Panduan Masalah
Muncul pesan memori perangkat tidak cukup saat proses pengunduhan berlangsung.
Kapasitas penyimpanan memori internal ponsel berada di bawah batas minimum yang dibutuhkan sistem Android.
Android memerlukan ruang penyimpanan bebas tidak hanya untuk menampung berkas APK, tetapi juga untuk proses ekstraksi saat pemasangan.
- Hapus berkas cache atau video yang tidak diperlukan di ponsel.
- Pastikan tersisa ruang penyimpanan minimal beberapa ratus megabita.
- Mulai ulang unduhan berkas aplikasi v87.
Muncul keterangan 'Paket rusak' saat berkas hasil unduhan dibuka.
Terjadi gangguan jaringan internet di tengah transmisi data yang menyebabkan berkas korup.
Pesan 'Paket rusak' atau 'There was a problem parsing the package' menandakan bahwa berkas APK belum selesai diunduh secara penuh.
Pemeriksaan Status Berkas| Kondisi Berkas | Penyebab | Tindakan |
|---|
| Ekstensi .crdownload | Unduhan belum rampung | Tunggu atau unduh ulang |
| Ukuran 0 KB | Koneksi terputus tiba-tiba | Hapus berkas dan ulangi |
| Ekstensi .apk sempurna | Berkas utuh | Buka dan pasang aplikasi |
Periksa panduan instalasi lengkap:
Petunjuk Pemasangan Lengkap